Circle K sin app for lading, bilvask spising og tilbud
Circle K-appen: God, men litt unødvendig komplisert
Circle K har flere apper i sitt arsenal, og for brukere kan dette virke litt unødvendig. Du har en app for privatmarkedet, en annen for lading (Circle K Charge), og en tredje rettet mot proffmarkedet. Det er lett å tenke at disse funksjonene kunne vært samlet i én app for å gi en mer sømløs opplevelse.
Når det er sagt, Circle K-appen for privatmarkedet er ganske brukervennlig og gir deg det meste du trenger – nesten.
Nær du åpner appen, møter du en ryddig og oversiktlig hovedskjerm. Øverst vises din personlige medlemskode, som kan skannes i kassen for å få rabatter via Extra-programmet. Dette er praktisk, og strekkoden er plassert lett tilgjengelig.
Like under strekkoden kan du velge mellom å betale for drivstoff eller det som tilsynelatende ser ut som en enkel måte å betale for bilvask på. Men her dukker det første problemet opp.
Trykker man på bilvask og «sjekk programmer» her, kommer man til ingenting annet enn informasjon om hvor mange bilvask man kan foreta i løpet av en periode.
Og vi lurer litt på hvorfornvi blir spurt på engelsk hva appen kan gjøre for oss i dag, når alt annet står på norsk.
Etter litt leting viser det seg at du må gå til «Konto,» rulle ned til «Tjenester,» og der, litt bortgjemt, finner du bilvask-programmene. Når du først har funnet dem, fungerer det greit – men det burde absolutt vært enklere.
Tilbud og fordeler
Circle K-appen scorer høyt på synligheten av tilbud. På forsiden ser du en slider med oppdaterte kampanjer, og disse er også tilgjengelige via en egen knapp i bunnen. Hvis du er en fast kunde, er det også enkelt å holde oversikt over dine rabatter og hvor nær du er til å oppnå nye fordeler gjennom Extra-programmet.
Kart og stasjoner
Kartfunksjonen er en av appens høydepunkter. Her kan du raskt finne nærmeste Circle K-stasjon og filtrere etter tjenester som elbillading, bilvask og ulike drivstofftyper. For de som kjører mye på nye steder, er dette en funksjon som virkelig gjør appen nyttig.
Noe som er med på å dra inntrykket av appen opp er muligheten for å kjøpe gavekort med valgfrie beløp, enten til seg selv eller som gave til noen, og få dette levert pr sms eller epost. Det er stilig.
Pluss og minus
Pluss:
Oversiktlig og ryddig hovedskjerm.
Enkel og rask mobilbetaling for drivstoff.
Tydelig presentasjon av tilbud og fordeler.
God kartfunksjon med filtreringsmuligheter.
Minus:
Bilvask-funksjonen er for skjult og krever unødvendig mange trinn.
Separate apper for lading og proffmarkedet gjør opplevelsen mindre helhetlig.
Konklusjon
Circle K-appen leverer mye av det man trenger som fast kunde, men den har også forbedringspotensial. Bilvask-funksjonen kunne vært bedre integrert, og ladefunksjonene burde vært en del av hovedappen. Likevel er appen enkel å bruke for drivstoffbetaling og tilbudsoversikt, og kartfunksjonen er et klart pluss. Alt i alt en nyttig app med noen irriterende detaljer som trekker ned helhetsopplevelse
